Kurumsal Mail Hosting Hizmeti Kullanım Koşulları

I. Hizmetin Tanımı ve Koşulları

Ekip Mail'in mail hosting hizmetini sunabilmesi için, MÜŞTERİ bu Mail Hosting Hizmeti Kullanım Koşullarını kabul etmiş olur. MÜŞTERİ, satın aldığı kurumsal mail hosting hizmetini ticari veya mesleki amaçlarla kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Mail hosting hizmeti, MÜŞTERİ'nin talebi üzerine, belirli bir alan adına bağlı olarak, Ekip Mail tarafından sunulan bir hizmettir. Mail hosting hizmeti kapsamında, MÜŞTERİ'nin belirleyeceği alan adına bağlı olarak oluşturulan e-posta adreslerinin ve bu adreslerde mevcut ve ileride oluşacak e-posta içeriklerinin, Ekip Mail tarafından belirlenen sunucularda, barındırılması ve İnternet üzerinden erişilebilir kılınması sağlanır.

MÜŞTERİ, hizmetten faydalanırken işbu Kullanım Koşullarının beraberinde ekipmail.com adresinde yayınlanan tüm politika ve prosedürlere uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

II. Sorumluluklar

Ekip Mail, bu hizmet süresince makul tüm kaynaklarını kullanarak hizmetin makul süreklilik ve işlerlikte sunulmasını taahhüt eder. MÜŞTERİ, aşağıda belirtilenler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bazı durumlarda hizmetlere erişimin kesilebileceğini kabul eder:

• Mücbir sebepler, donanım arızaları, periyodik bakım çalışmaları
• Telekomünikasyon altyapısında yaşanabilecek kesintiler
• Kötü niyetli saldırılar, yoğun trafik
• Ekip Mail'in kontrolü dışındaki diğer durumlar

MÜŞTERİ, Ekip Mail tarafından sağlanan mail hosting hizmetini; spam, kimlik avı (phishing), kötü amaçlı yazılım gönderimi, sahte kimlik veya içerikle aldatma, tehdit, hakaret, taciz, yasa dışı faaliyetlere teşvik, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet ihlalleri ile genel ahlak ve kamu düzenine aykırı içeriklerin iletimi amacıyla kullanamaz.

MÜŞTERİ, hesap güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifresini paylaşmamak, güçlü parola politikalarına uymak ve üçüncü kişilerce erişim sağlanmasına izin vermemekle yükümlüdür.

III. Ücret ve Ödeme

Hizmet süresi 12 (on iki) ay olarak tanımlanacak ve ücreti sipariş aşamasında, peşin olarak yıllık tahsil edilecektir.

Hizmet süresi dolmadan önce yenilenmeyen hizmetler duraklatılacaktır. Duraklatma tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde yenileme işlemi yapılmayan hizmetler, sistem tarafından geri alınamayacak şekilde silinir.

MÜŞTERİ, ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde, hizmetin duraklatılabileceğini veya sonlandırılabileceğini ve bu durumdan doğabilecek veri kaybı veya diğer zararlardan Ekip Mail'in sorumlu tutulamayacağını kabul ve taahhüt eder.

IV. Aktivasyon

Hizmetin aktivasyon süreci, MÜŞTERİ'nin satın alma işlemini tamamlaması, ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi ve sipariş bilgilerinin eksiksiz bir şekilde girilmesi ile başlar.

V. İptal, İade ve Sözleşmeden Dönme

MÜŞTERİ, hizmeti iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemi, MÜŞTERİ panelinde bulunan "İptal Et" seçeneği aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kullanım şartlarına aykırı hareket eden kullanıcıların hesapları, Ekip Mail tarafından önceden bildirim şartı bulunmadan geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir.

VI. Hizmet Kapasitesi, Limitler ve Kullanım Politikaları

VII. Paket Yükseltme

Mevcut paketin kapasitesinin üzerinde yer alan yeni paketler için yükseltme (upgrade) işlemi gerçekleştirilebilir. Yükseltme yapılması halinde, hizmet yeniden alınmış olarak değerlendirilir ve yeni paket süresi 12 (on iki) ay olarak başlatılır.

VIII. Toplu E-posta Politikası

Bu hizmet birebir kurumsal iletişim amacıyla tasarlanmıştır ve toplu e-posta gönderimi (mass mailing) veya e-posta pazarlama aracı olarak kullanılamaz.

Platform, hizmetin kötüye kullanımını önlemek amacıyla "rate limiting" (gönderim hızı limitleme) güvenlik mekanizmasına sahiptir.